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嘉興奧茲化工有限公司

奧茲銷售服務工程師(3位)

發布日期:2020-12-19 15:32:29   瀏覽量 :299
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奧茲銷售服務工程師的基本要求和特征


一、銷售服務工程師的資格

1、具備基本的商業頭腦和掌握基本商業行為的能力。

2、具有造紙行業工程師的資格或對造紙生產和工藝有一定的認識和知識。

3、對本公司的產品和技術,尤以提供給客戶多使用的產品和應用技術有一定的認識和知識。

4、認同公司的企業文化和價值觀,善于學習和努力工作。

5、能協助駐廠經理或能獨立處理客戶大部分日常性的問題和協助客戶解決部分生產問題。

6、具有管理下屬和技術員的能力和有團隊合作的意識與精神,具備敬業和樂業精神。

7、能夠與客戶中層及現場管理和操作人員保持良好的溝通與交流渠道以及人際關系。

8、能夠協助銷售駐廠經理或代表完成銷售計劃,并加以組織和落實,熟悉和掌握藥品的安全使用規程和要求以及意外事故的緊急 處理辦法。


二、銷售服務工程師的職責

1、執行公司的各項方針、策略。

2、完成公司的銷售任務并用創新和行之有效的方法提升公司的業務并為公司增加利潤。

3、不斷地發掘新的解決問題的方法和拓展新業務的機會。

4、遵守公司的規章制度,在工廠的日常事務中執行例行工作和常規測試。

5、執行駐廠代表/經理所分派的工作,并負責督促和管理好技術員的日常工作。

6、幫助保護現有生意,避免簡單錯誤和重復錯誤。

7、保證加藥方案的正常執行和確保系統正常加藥。

8、做好相關的安全工作和確保人身安全和設備的完好。


三、銷售服務工程師的基本技能和要求

1、掌握和能夠運用基本的銷售技巧。

2、能與客戶各部門之間保持良好地溝通與交流。

3、掌握各種化學藥品的基本原理和應用技術。

4、具有解決問題及提供與決策者參考意見的能力。

5、了解和掌握現場服務和日常管理的基本特點。

6、具有團隊合作的精神,管理好下屬并做好銷售技巧和產品應用技術的傳授。

7、有商業頭腦。

8、善于聆聽/傾聽客戶的意見和建議。

9、保持人與人之間的良好的溝通和人際關系。


四、銷售服務工程師所需的專業知識和技能

1、了解、熟悉和掌握客戶的制漿和造紙生產工藝的特點和生產流程以及關鍵質量指標。

2、隨時了解和掌握客戶新的需要與發展方向、策略。

3、及時掌握競爭對手的產品及策略等動態。

4、能夠熟練應用深圳奧茲公司的技術,熟悉與自己業務相關的藥品的工作原理和使用技巧以及安全操作規程和注意事項。

5、具有書寫月度工作報告、建議書以及部分課題分析報告的能力。

6、掌握一門外語,能夠借助字典閱讀外文資料和簡單的口頭會話能力。

7、熟練掌握和具有技術員所需的各項專業知識和技能。


五、一個合格與理想的銷售服務工程師應有的特質

1、對客戶與對同事有誠意,令人覺得親切。

2、甘于做個合格的“農夫”。

3、具有獨立工作的能力,勇于采取行動和承擔責任。

4、與客戶的中級管理層接觸時表現自然得體,具有充分的自信心。

5、根據客戶生產發展的需要,引導和指導客戶使用深圳奧茲公司的產品。

6、具有不屈不撓的精神,不輕易言敗,不為暫時的困難而氣餒,也不為獲得成績而自滿。

7、認同公司的企業文化與價值觀,具有敬業、樂業精神。

8、愿意學習和善于學習,有團隊精神。

9、有安全意識。


六、銷售服務工程師的基本職責和工作范圍

1、掌握并具有支持本戶口所使用的各項化學藥品的基本技能和安全知識。

2、能夠熟練完成技術員所做的各項工作。

3、負責監督管理和領導技術員做好想關的工作。

4、熟練掌握本身工作的性質,并能自覺的做好日常工作。

5、負責將有關的數據輸入電腦并將重要的數據轉換成圖表加以分析。

6、穩定和鞏固戶口的業務,并隨時與客戶溝通和采取積極的行動。

7、負責做好重要數據的收集和匯總工作,并掌握加藥程序/方案的特點。

8、謹慎的控制銷售局面和留意銷售代表的警告,同時避免做出不適當的承諾和采取不合適的行動。

9、獨立的帶領一個班組完成公司交辦的任務并協助做好試驗工作,并在客戶經理外出或休假期間代理并管理好客戶的日常服務工作。

10、協助駐廠代表/經理教授業務和訓練提高其他人員,并擔當起培訓下屬和新員工的工作。

11、做好常規測試以及實驗室測試和分析工作。

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